IT環境整備・IT顧問
IT SUPPORT & IT ADVISORY
社内にIT担当者が
パソコンの導入やトラブル対応から、ネットワーク整備、日常のIT相談まで。株式会社インフォマテリアは、中小企業の状況に合わせて必要なITサポートをご案内します。
こんなお困りごとはありませんか？
- 社内にITに詳しい社員がおらず、
誰に聞けばよいか分からない - PCやプリンター、
ネットワークの不調で 仕事が止まってしまう - 新しいPCを購入したいが、
どの機種がよいか分からない - ちょっとした設定や操作で
何時間も費やしてしまう - 外部のIT担当者に
継続的に相談したい - 大規模なシステム導入より、
まず身近な問題を解決したい
社内にIT担当者を置くことが難しい中小企業の、
対応できるITサポート
PC・周辺機器の選定と販売
用途やご予算を踏まえて、パソコンや周辺機器の機種選びをご相談いただけます。当社は Dell Expert Network Advantage Member の認定を受けています。
PC初期設定・環境移行
新しいパソコンのセットアップや、データ移行などのご相談に対応します。
ネットワーク・Wi-Fi環境
ブロードバンドルーター（無線LAN）の設定など、社内ネットワークの整備をお手伝いします。
PCトラブル・修理関連
パソコンの動作不良やウィルスによるトラブルなどのご相談、SSD換装やメモリ増設などの作業に対応します。
ソフトウェア・クラウドサービス
アプリケーションのインストールや、各種ITサービスの導入・利用・設定に関するご相談に対応します。
継続的なIT相談
会員制Q&Aサポートや、社内のIT化・社員のIT教育などを扱うICTコンサルティングで、継続的にご相談いただけます。
※対応の可否や作業内容は、機器やご利用環境の状況を確認したうえでご案内します。PC・周辺機器の販売条件は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
スポット対応と月額サポート
必要な作業をその都度ご依頼いただく形と、継続的にご相談いただける会員制の形があります。
SPOT
スポット対応
単発の機器設定やトラブル対応など、必要な作業をご依頼いただく形式です。
- 費用
- 定額作業料金、作業時間料金、または個別のお見積りによって決まります。
- 訪問
- 訪問する場合は、作業料金とは別に出張料金がかかります。
MONTHLY
会員制Q&Aサポート
契約期間中、メール・FAX・電話で、パソコン、周辺機器、ソフトウェア等についてご相談いただける継続型のサービスです。
- 費用
- 契約形態ごとの月額料金（税込）です。
- 実働作業
- 基本プランとは別に、オプションとして実働作業を伴う契約も可能です。内容・料金はお問い合わせください。
※スポットでの作業は、月額料金に自動的に含まれるものではありません。作業を伴うご依頼の扱いは、お問い合わせ時に確認のうえご案内します。
会員制サポート料金
ITに詳しいスタッフがいない企業や、ITコンサルタントまでは必要ないものの気軽に相談先を持ちたい方のための会員制Q&Aサポートです。契約期間中は、メール・FAX・電話で、パソコン、周辺機器、ソフトウェアに関するご質問にお答えします。
| 契約形態(基本プラン) | 月額料金（税込） | 備考 |
|---|---|---|
| 個人・個人事業主 | 11,000円 | |
| 法人A | 22,000円 | 社員10名、PC5台以下 |
| 法人B | 55,000円 | 社員30名、PC10台以下 |
| 法人C | 110,000円〜 | 上記以外、月一回訪問 |
- 基本プランに加えて、実働作業を伴う契約も可能です。内容・料金はお問い合わせください。
- 当社にない技術情報に関するご質問については、お時間をいただいたり、ご回答できない場合があります。
※プランの適用条件や実働作業の範囲は、お問い合わせ時に確認のうえご案内します。
PCサポート・修理料金
パソコンの動作不良、ウィルスによるトラブルなど、パソコンに関わるさまざまなトラブルに対してお手伝いします。
| 作業項目 | 料金（税込） |
|---|---|
| パソコン初期セットアップ | 11,000円/1台 |
| ブロードバンドルーター（無線LAN）設定 | 6,600円/1台 |
| アプリケーションインストール | 2,200円～/1台 ※ソフトウェアによる変動あり |
| メモリ増設(部品代別途) | 2,200円～/1台 ※機種による変動あり |
| SSD換装(SSD部品代別途) | 19,800円～/台 ※機種による変動あり |
| プリンタセットアップ | 5,500円～/1台 ※機種による変動あり |
| 複合機セットアップ | 8,800円～/1台 ※機種による変動あり |
| パソコン再セットアップ | 応談 |
| システムリカバリ | 応談 |
| PCデータ救出 | 応談 |
出張・時間料金と作業料金について
| 内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| 出張料金・札幌市内 | 3,300円/1回 |
| 出張料金・札幌市外 | 応談 |
| 作業時間料金 | 最初の1時間6,600円、以降3,300円/30分 |
作業料金について
- 定額料金が設定されている作業については、その料金を適用し、別途時間料金を加算することはありません。
- 定額料金の設定がない作業については、作業時間料金または個別のお見積りにて対応します。
- お客様のもとへ訪問する場合は、作業料金とは別に出張料金をいただきます。札幌市内の出張料金は1回につき3,300円（税込）です。札幌市外への出張料金は個別にご案内します。
- 部品代や通常の作業範囲に含まれない追加作業などについては、必要に応じて事前にご案内します。
料金例
札幌市内でパソコン初期セットアップ（1台）を訪問して行う場合
作業料金 11,000円 ＋ 出張料金 3,300円 ＝ 合計 14,300円（税込）
ITサポートの事例
PC環境整備
法人向けノートPCのSSD換装・環境整備
法人のお客様より、HDDタイプのノートPC十数台をSSDに換装する業務を受託・納品しました。あわせて、劣化したバッテリーの交換も数台行いました。
ご相談から対応まで
-
STEP 01
お問い合わせ
お問い合わせフォームから、困っていることやご希望をお知らせください。
-
STEP 02
状況・ご要望の
確認 機器やご利用環境、発生している症状、ご希望の対応方法などを伺います。
-
STEP 03
対応方法・
費用のご案内 作業内容に応じて、定額作業料金、作業時間料金、出張料金、部品代などをご案内します。
-
STEP 04
作業・
サポート開始 ご了承いただいた内容で作業を行います。会員制サポートの場合は、契約後にご相談いただけます。
作業前にご確認いただくこと
- 作業の内容によっては、事前にデータのバックアップをお願いする場合があります。
- 機器の状態によっては、作業前に状況を確認したうえで対応方法をご案内します。
- メーカー保証の扱いは、メーカーや製品ごとの保証規定によって異なります。保証期間中の機器で部品交換などを行う場合は、事前に保証内容をご確認ください。
よくあるご質問
- 月額契約なしでも相談できますか？
- はい。スポット対応として、必要な作業ごとにご依頼いただけます。費用は定額作業料金、作業時間料金、または個別のお見積りでご案内します。
- パソコン1台の設定だけでも依頼できますか？
- はい。パソコン初期セットアップは1台11,000円（税込）です。訪問して作業する場合は、別途出張料金がかかります。
- 出張対応は可能ですか？
- はい。札幌市内の出張料金は1回3,300円（税込）です。札幌市外への出張料金は個別にご案内します。
- 月額料金に修理作業も含まれますか？
- 会員制Q&Aサポートの基本プランは、メール・FAX・電話でのご質問への対応です。実働作業を伴う契約はオプションとなり、内容・料金はお問い合わせください。スポットでの作業は、それぞれの作業料金でご案内します。
- 札幌市外やオンラインでも相談できますか？
- 札幌市外への出張は応談です。会員制Q&Aサポートはメール・FAX・電話でのご相談となり、ICTコンサルティングはZoom等によるオンラインでの対応も可能です。
- 料金が決まっていない作業はどうなりますか？
- 定額料金の設定がない作業は、作業時間料金（最初の1時間6,600円、以降3,300円/30分・税込）または個別のお見積りで対応します。部品代や追加作業などは、必要に応じて事前にご案内します。
- AI導入や業務改善も相談できますか？
- はい。ITサポートのご相談の中で必要になった場合は、生成AI導入・活用支援や業務改善・DX伴走支援として別途ご案内します。
ITの困りごとを、一緒に整理しませんか？
パソコンのトラブルから継続的なIT相談まで。何を依頼すればよいか分からない段階でも、まずは現在の状況をお聞かせください。